Pidämme huolta asiakkaittemme henkilötietojen salassapidosta. Me pidämme luottamustasi suuressa arvossa ja sitoudumme suojamaan meille annetut henkilötietosi. Tässä asiakirjassa olemme kuvanneet, kuinka me käytämme ja käsittelemme henkilötietoja ja kuinka me käytämme evästeitä. Me ilmoitamme myös yhteystietomme, jotta voit olla meihin yhteydessä, jos sinulla on kysyttävää henkilötietoihin liittyen.
Viptallinn.ee tarjoaa sivustossaan online-palveluja. Viptallinn.ee pitää oikeuden muuttaa salassapitoon ja evästeisiin liittyviä sääntöjä, joten käy tällä sivulla säännöllisesti ollaksesi perillä päivityksistä. Ellet hyväksy salassapitoon ja evästeisiin liittyviä sääntöjämme, niin sinun tulee lopettaa palvelumme käyttö.
Salassapito
Mitkä asiakkaan henkilötiedot Viptallinn.ee tarvitsee?
Varauksen yhteydessä sinun tulee ilmoittaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Tämän lisäksi sinua mahdollisesti pyydetään ilmoittamaan postiosoitteesi, puhelimesi, maksun suoritukseen liittyvät tiedot, kanssasi mukana tulevien nimet, sekä mahdolliset erikoispyyntösi.
Kun tulet sivustoomme, niin. huolimatta sitä ettet varaa mitään, me voimme omaan käyttöömme kerätä tiettyjä tietoja, kuten IP-osoitteesi, käyttämäsi selain, tietokoneesi käyttöjärjestelmä, sovelluksesi versio, käyttämäsi kieli tai sinua kiinnostavat sivut. Jos käytät mobiililaitteita, niin me voimme kerätä mobiililaitteesi identifiointiin, erikoisasetuksiin ja sijaintiin liittyviä tietoja. Kun teet varauksen, järjestelmämme rekisteröi, millä välineellä ja millä sivuilla olet tehnyt varauksesi.
Voimme myös kerätä tietoja, kun käytät sosiaalista mediaa.
Mihin tarkoitukseen Viptallinn.ee kerää, käyttää ja välittää henkilötietoja?
Varaus: me käytämme henkilötietosi etupäässä online-varauksesi tekemiseen ja varaustietojen välittämiseen majoituskohteelle, josta olet majoituksesi varannut.
Tilinhallinta: voit luoda sivustoomme oman tilisi. Käytämme syöttämiäsi henkilötietojasi tilisi hallintaan, minkä ansiosta pystyt hallitsemaan varauksiasi, käyttämään erikoistarjouksia, varaamaan majoituksia nopeammin jatkossa ja muuttamaan asetuksiasi.
Asetuksesi antavat sinulle mahdollisuuden tallentaa tietoja, jakaa tietoja ja valokuvia, katsoa uudestaan aikaisemmin katsomiasi majoituskohteita ja nähdä muita aikaisemmin katsomiasi tietoja majoitus- ja matkakohteista. Voit myös tutustua palautteisiin majoituskohteista, joista olet kiinnostunut.
Halutessasi voit luoda itsellesi kaikille avoimen profiilin ja jakaa muitakin tietoja tililtäsi omalla nimelläsi tai käyttäjänimelläsi. Voit jakaa tällä tavalla omia valokuviasi, tietoja kohteista, joissa olet käynyt ja suunnittelemistasi matkoista, palautteitasi ja muita tietoja matka- ja majoituskohteista.
Muu yhteydenpito: voimme myös lähettää sinulle viestejä sähköpostilla tai tavallisella postilla tai tekstiviestejä (riippuen antamistasi yhteystiedoistasi), kun meidän tulee vastata kysymyksiisi tai erikoisvaatimuksiisi tai käsitellä näitä vaatimuksiasi.
Ellet saanut varaustasi loppuun, niin sinulle voi tulla muistutus kesken jääneestä varauksesta. Mielestämme tässä voi olla sinulle hyötyä, koska voit tarpeen mukaan jatkaa varausta etsimättä samaa majoitusta uudestaan.
Me voimme myös lähettää sinulle varauksiasi koskevia tietoja, esimerkiksi Viptallinn.ee:n yhteystiedot, jotta voit ottaa meihin yhteys, kun tarvitset apua matkasi kuluessa, tai tietoja, jotka mielestämme voivat kiinnostaa sinua matkasi suunnittelun yhteydessä jotta saat matkastasi kaiken ilon irti. Me voimme lähettää sinulle tietoja voimassa olevista varauksistasi tai yhteenvetoja aikaisemmista varauksistasi Viptallinn.ee:n kautta.
Voimme myös järjestää pääsysi Viptallinn.ee:n tilillesi sosiaalisen median tilisi kautta. Tiedot henkilötietosi käytöstä ja käsittelystä tässä tapauksessa saat sosiaalisen median säännöistä.
Tietyissä olosuhteissa me voimme välittää henkilötietosi kolmannelle osapuolelle.
Varaamasi majoituskohde: varauksesi valmiiksi saamiseksi me välitämme henkilötietosi majoituskohteelle, jonka olet varannut. Nämä tiedot sisältävät nimesi, yhteystietosi, maksutietosi, mukanasi matkustavien nimet ja kaikki erikoispyynnöt, jotka olet varauksen yhteydessä maininnut. Viptallinn.ee tai majoituskohde voivat myös käyttää näitä tietoja varaustasi koskevien erikoistarjousten kehittämiseen. Jos sinulla on varaukseesi liittyvä kysymys, me voimme välittää kysymyksesi majoituskohteelle ja pyytää vastaamaan siihen.
Ulkopuoliset palvelutoimittajat: me voimme tilata joitakin palveluja, esimerkiksi tietojenkäsittelyä, ulkopuolisilta tahoilta omalla nimellämme. Silloin henkilötietosi käsitellään esim. sillä tarkoituksella, että varauksesi maksuprosessi helpottuu, saat mainosaineistoa tai analyysipalvelut. Nämä ulkopuoliset palvelutoimittajat ovat solmineet kanssamme salassapitosopimukset, eikä heillä ole oikeutta käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Valtionviranomaiset: me voimme välittää henkilötietojasi valtionviranomaisille, jos laki vaatii tätä tai jos näin voidaan estää tai selvittää rikos tai huijaus.
Evästeet
Mikä on eväste?
Eväste (cookie) on pieni tietopala, jonka web-palvelin (sivusto) tallentaa käyttäjän tietokoneelle.
Mihin tarkoitukseen sivustot käyttävät evästeitä?
Web-sivuilla ei ole muistia. Kun katsot sivuston eri sivuja, sivusto ei tunnista sinua samana käyttäjänä. Mutta evästeiden ansiosta sivusto tunnistaa selaimesi. Näin ollen sivusto käyttää evästeitä muistaakseen valintojasi, esimerkiksi käyttämäsi kielen tai valuutan. Evästeiden ansiosta sivusto pystyy tunnistamaan sinua, kun katsot sitä seuraavan kerran.
Onko kaikilla evästeillä sama tarkoitus?
Ei, erilaiset evästetyypit käytetään eri tarkoituksiin. Evästeet eroavat toisistaan toiminnon, eliniän ja tallentajan suhteen.
Kuinka Viptallinn.ee käyttää evästeitä?
Me pyrimme tarjoamaan asiakkaallemme modernin ja käyttäjänystävällisen sivuston, joka sopeutuu asiakkaan tarpeisiin ja haluihin. Seuraavat evästeet tekevät tämän mahdolliseksi:
Tekniset evästeet:
Teknisten evästeiden avulla sivustomme näkyy oikein, toimii ilman virheitä, sinä voit luoda oman tilisi ja päästä siihen milloin tahansa ja myös varauksen hallinta onnistuu. Sivusto tarvitsee teknisiä evästeitä virheettömään toimintaan.
Toiminnalliset evästeet:
Toiminnallisten evästeiden avulla sivustomme muistaa valintasi ja auttaa sinua käyttämään sivustoa mahdollisimman tehokkaasti, esimerkiksi muistamalla käyttämäsi valuutan ja kielen, hakuhistorian ja aikaisemmin katsomasi majoituskohteet. Sivustomme ei tarvitse näitä toiminnallisia evästeitä suoraan, mutta ne tekevät sivustomme käyttäjänystävällisemmäksi.
Analyyttiset evästeet:
Käytämme analyyttisia evästeitä tutkiaksemme kuinka vieraat käyttävät sivustoamme, ymmärtääksemme, mitä toimii ja mikä ei toimi. Näin me pystymme optimoimaan sivustomme ja parantamaan sen toimintaa, voimme olla varmoja että sivustomme pysyy käyttäjille kiinnostavana ja ajankohtaisena. Me keräämme tietoja siitä, millä sivuilla olet käynyt, miltä sivulta olet siirtynyt mille sivulle ja miltä sivulta olet poistunut sivustostamme, mitä käyttöjärjestelmää käytät, milloin olet sivustoamme käyttänyt, montako hiiren klikkausta sinulla on ollut jollakin sivulla, kuinka kursorisi on liikkunut, mitä olet etsinyt ja mitä tekstiä olet kirjoittanut sivustossamme.
Mikä on Viptallinn.ee-sivuston evästeiden elinikä?
Käytämme erilaisia evästeitä, joiden elinikä on erilainen. Pisin määräämäämme elinikä on 5 vuotta siitä, kun olet viimeksi käyttänyt sivustoamme. Voit milloin tahansa poistaa kaikki evästeemme selaimestasi. Poistaaksesi kaikki Viptallinn.ee:n evästeet selaimestasi klikkaa seuraava viite (huom. viitteen klikkaaminen poistaa kaikki Viptallinn.ee:n evästeet välittömästi).
Kuinka voi tunnistaa Viptallinn.ee:n evästeet?
Löydät evästeemme selaimesi asetuksista.
Kenellä on pääsy Viptallinn.ee:n evästeiden tietoihin?
Pääsy Viptallinn.ee:n evästeisiin on vain Viptallinn.ee:lla. Pääsy muiden yhtiöiden evästeisiin sivustossamme on kyseisillä yhtiöillä.
Kuinka voi muuttaa oman selaimen evästeiden asetuksia?
Voit valita mitkä evästeet haluat ottaa vastaan ja mitkä hylätä selaimesi (esim. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) asetuksista. Asetusten sijainti riippuu selaimestasi. Voit löytää tarvittavat asetukset käyttämällä selaimen Apu/ Help-toimintoa.
Jos päätät hylätä joitakin evästeitämme, niin et mahdollisesti enää pysty käyttämään joitakin sivustomme toimintoja. Pyydämme myös ottamaan huomioon sen, että vaikka hylkäät jonkun toimittajan mainonnan, se ei tarkoita sitä, ettet saa enää muiden toimittajien mainoksia tai online-mainoksia, eikä tarkoita sitä, ettei tietojasi käytetä markkinointianalyysiin. Kieltosi tarkoittaa sitä että toimittaja, jonka mainonnan olet hylännyt, ei enää toimita sinulle sivustomme käyttöön perustuvia mainoksia.
Turvallisuus
Millä tavalla Viptallinn.ee suojaa henkilötietojasi?
EU:n henkilötietojen suojelulain mukaan me käytämme kohtuullisia turvallisuustoimenpiteitä estämään luvattoman pääsyn asiakkaittemme henkilötietoihin tai niiden luvattoman käytön estämiseksi.
Me suojaamme meille annettuja henkilötietoja vastaavilla tietojärjestelmillä ja toimenpiteillä. Me käytämme palvelimessamme myös henkilötiedostoihin liittyviä turvallisuustoimenpiteitä ja teknisiä ja fyysisiä rajoitteita. Vain siihen oikeutetut työntekijämme pääsevät käsittelemään asiakkaittemme henkilötietoja työtehtävien suorittamisen yhteydessä.
Säilytämme pankkikorttisi tiedot, jos annat ne meille varauksesi yhteydessä, korkeintaan 10 päivää. Tämän jälkeen pankkikorttisi tiedot joko poistetaan järjestelmistämme kokonaan tai jätetään järjestelmäämme hash-muotoon huijausten selvittämiseen. Mutta kuitenkin omasta tahdostasi voit säilyttää pankkikorttisi tiedot sivustomme omalla tililläsi. Tässä tapauksessa pankkikorttisi numero säilytetään hash-tiedostona ilman viimeisiä neljää numeroa.
Lapset
Alle 18-vuotiaat eivät ole viptallinn.ee:n kohderyhmä. Jos alle 18-vuotias haluaa käyttää joitakin yhtiömme palveluja, tämä vaatii huoltajan lupaa. Yhtiö varaa itsellesi oikeuden poistaa kaikki alle 18-vuotiaalta henkilöltä saadut tiedot.
Yhteystiedot
Kuinka voit hallita viptallinn.ee:lle antamiasi henkilötietojasi?
Jos meillä olevat henkilötietosi eivät ole enää ajanmukaisia, me voimme päivittää ne pyynnöstäsi. Ellet enää halua käyttää viptallinn.ee:n palveluja, voit pyytää meitä sulkemaan pääsyn henkilötietoihisi.
Kuka vastaa henkilötietojen käsittelyssä viptallinn.ee-sivustossa ja -mobiilisovelluksissa?
Ardentis vastaa henkilötietojen käsittelyssä omissa sivustoissaan ja mobiilisovelluksissaan. Ardentis on Viron lain mukaan rekisteröity yksityisyritys, rajavastuuyhtiö. Yhtiön toimiston osoite on Puhangu 53-24, Tallinna linn, Harju maakond, 10316. Yhtiön rekisterinumero on 11810854. Jos sinulla on huomautuksia tai ehdotuksia kyseisistä salassapitosäännöistä, niin voit lähettää meille viestin osoitteeseen info@viptallinn.ee
Viptallinn.ee tarjoaa sivustossaan online-palveluja. Viptallinn.ee pitää oikeuden muuttaa salassapitoon ja evästeisiin liittyviä sääntöjä, joten käy tällä sivulla säännöllisesti ollaksesi perillä päivityksistä. Ellet hyväksy salassapitoon ja evästeisiin liittyviä sääntöjämme, niin sinun tulee lopettaa palvelumme käyttö.
Me käytämme henkilötietosi etupäässä online-varauksesi tekemiseen ja varaustietojen välittämiseen majoituskohteelle, josta olet majoituksesi varannut.
