Мы придаем большое значение сохранению конфиденциальности Ваших данных. Мы ценим оказанное доверие и берем обязательство защищать предоставленную личную информацию. В этом документе мы описали, как мы используем и обрабатываем персональные данные и как используем cookie-файлы. Мы также сообщаем контактную информацию, чтобы Вы могли связаться с нами в случае возникновения вопросов касательно личной информации.
Viptallinn.ee предлагает онлайн-услуги на своем сайте. Viptallinn.ee может время от времени изменять Положение о конфиденциальности и cookie-файлах, так что посещайте эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе обновлений. Если Вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности и cookie-файлах, Вы должны прекратить использование наших услуг.
Конфиденциальность
Какие персональные данные использует Viptallinn.ee?
При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. Вас также могут попросить указать домашний адрес, номер телефона, платежные данные, имена гостей, сопровождающих Вас, а также особые запросы.
Когда Вы заходите на наш веб-сайт, даже если Вы не оформляете бронирования, мы можем собирать определенную информацию, например IP-адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если Вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, его специфические настройки и характеристики, а также информацию о широте/долготе. Когда Вы совершаете бронирование, наша система регистрирует, с помощью каких средств и на каких сайтах Вы сделали бронирование.
Мы также можем получать определенную информацию, когда Вы используете социальные сервисы.
Для каких целей Viptallinn.ee собирает, использует и передает ваши персональные данные?
Бронирования: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Вашего онлайн-бронирования и для передачи данных бронирования в забронированный объект размещения.
Управление аккаунтом: На нашем сайте доступна функция создания личного аккаунта. Предоставленную информацию мы используем для администрирования аккаунта, позволяя Вам управлять своими бронированиями, использовать эксклюзивные предложения, легче оформлять будущие бронирования и менять собственные настройки. Управление собственными настройками позволяет Вам сохранять списки, делиться списками и фотографиями, смотреть объекты размещения, которые Вы просматривали ранее, и видеть другую предоставленную Вами информацию об объектах размещения и направлениях. Оно также позволяет Вам видеть оставленные отзывы об объектах размещения, где Вы останавливались. При желании Вы можете делиться некоторой информацией из своего аккаунта, создав открытый для всех профиль при использовании Вашего собственного имени или псевдонима. Информация, которой Вы можете делиться таким образом, включает в себя Вашу фотографию, названия мест, где Вы побывали, Ваши списки и планируемые поездки, Ваши отзывы, а также другую информацию об объектах размещения и направлениях.
Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять SMS (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:
Нам необходимо ответить на оставленные Вами специальные запросы или обработать данные запросы.
Если Вы не завершили бронирование онлайн, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск варианта размещения заново.
Мы также можем отправлять Вам прочую информацию по Вашим бронированиям, например контактные данные, по которым Вы сможете связаться с Viptallinn.ee, если Вам потребуется помощь в поездке, или информацию, которая, как мы считаем, может быть полезной для Вас при планировании поездки и поможет Вам извлечь из нее максимум пользы. Мы также можем присылать Вам информацию о предстоящих бронированиях или сводную информацию по предыдущим бронированиям через Viptallinn.ee.
Мы также можем предусмотреть возможность захода в Ваш аккаунт Viptallinn.ee, используя Вашу страницу в социальной сети. Информацию по использованию и обработке Ваших персональных данных в этом случае Вы можете получить у Вашего провайдера социальной сети.
При определенных условиях мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.
Объекту размещения, который Вы забронировали: Для завершения бронирования мы передаем Ваши персональные данные объекту размещения, который Вы забронировали. Эти данные могут включать Ваше имя, контактные данные, платежные реквизиты, имена людей, путешествующих с Вами, и все особые запросы, которые Вы указали при бронировании. Эта информация также может быть использована Viptallinn.ee или объектами размещения, чтобы предоставлять Вам персонализированные предложения, связанные с бронированием. Если у Вас есть вопрос, связанный с Вашим бронированием, мы можем обратиться к объекту размещения и попросить их обработать Ваш запрос.
Сторонним поставщикам услуг: Мы можем использовать поставщиков услуг (например, по обработке данных), чтобы обрабатывать Ваши персональные данные строго от нашего имени. Эта обработка будет использоваться для таких целей, как упрощение процесса оплаты бронирований, рассылка рекламных материалов или аналитические услуги поддержки. Эти поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные в своих целях или в любых других целях.
Компетентным органам: Мы можем раскрыть Ваши персональные данные правительственным органам, если это требуется по закону или если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний и мошенничества.
Cookie-файлы
Что такое cookie-файл?
Cookie-файл — это небольшой отрывок информации, помещаемый сайтом на компьютер пользователя.
Зачем сайты используют cookie-файлы?
Веб-страницы не обладают памятью. Если Вы просматриваете разные страницы на сайте, Вы не будете распознаваться как один и тот же пользователь на разных страницах. Благодаря cookie-файлам сайт распознает Ваш браузер. Таким образом, cookie-файлы в основном используются, чтобы запомнить Ваш выбор, например, язык общения или предпочитаемую валюту. Также благодаря cookie-файлам сайт сможет распознать Вас при следующих посещениях.
У всех cookie-файлов одинаковая роль?
Нет, разные типы cookie-файлов используются для разных целей. Cookie-файлы различаются по функции, времени существования и тому, какая сторона их размещает.
Как Viptallinn.ee использует cookie-файлы?
Мы стараемся предоставить пользователям современный и удобный сайт, который автоматически приспосабливается к их потребностям и желаниям. Чтобы сделать это возможным, на нашем сайте используются следующие типы cookie-файлов:
Технические cookie-файлы: Мы используем технические cookie-файлы, чтобы наш сайт отображался, работал без ошибок, чтобы создавать Ваш аккаунт пользователя, чтобы Вы могли входить в аккаунт и чтобы можно было управлять бронированиями. Эти технические cookie-файлы строго необходимы сайту для безошибочной работы.
Функциональные cookie-файлы: Также мы используем функциональные cookie-файлы, чтобы запоминать Ваши предпочтения и чтобы помогать Вам использовать наш сайт оптимально и эффективно, например, запоминая предпочитаемую валюту и язык, Вашу историю поиска и объекты размещения, которые Вы просматривали ранее. Эти функциональные cookie-файлы не строго необходимы для работы нашего сайта, но они добавляют функциональности для Вас как пользователя, делая сайт более удобным в использовании.
Аналитические cookie-файлы: Мы используем эти cookie-файлы, чтобы узнать, как посетители используют сайт, чтобы понять, что работает, а что нет, чтобы оптимизировать сайт и улучшить его работу и чтобы быть уверенными, что мы остаемся интересными и релевантными для пользователей. Мы собираем информацию о том, какие страницы Вы посетили, с каких страниц Вы перешли на какие и с каких покинули сайт, о том, каким типом платформы Вы пользовались, о дате и времени использования сайта, о количестве кликов мышкой на определенной странице, о движениях Вашего курсора и о прокрутке, о поисковых запросах и тексте, который Вы вводите, используя наш сайт.
В течение какого времени активны cookie-файлы Viptallinn.ee?
Мы используем несколько типов cookie-файлов, с различным временем существования. Максимальное время существования, которое мы установили для некоторых — 5 лет с момента вашего последнего посещения нашего сайта. Вы можете удалить все cookie-файлы из своего браузера в любой момент. Чтобы удалить cookie-файлы Viptallinn.ee из своего браузера, пройдите по следующей ссылке (учтите, что при нажатии на ссылку все cookie-файлы Viptallinn.ee будут немедленно удалены).
Как можно узнать cookie-файлы Viptallinn.ee?
Вы можете найти наши cookie-файлы в настройках своего браузера.
У кого есть доступ к информации о cookie-файлах Viptallinn.ee?
Только у Viptallinn.ee есть доступ к информации о cookie-файлах Viptallinn.ee. Доступ к cookie-файлам, размещаемым третьими сторонами, может быть у данных компаний.
Как можно менять настройки для своих cookie-файлов?
Через настройки Вашего браузера (например, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) Вы можете выбрать какие cookie-файлы принимать, а какие — отклонять. Расположение настроек зависит от марки Вашего браузера. Чтобы найти необходимые настройки, используйте функцию “Помощь”/ «Help» в браузере.
Если Вы решите отказаться от определенных cookie-файлов, Вам могут быть недоступны некоторые функции нашего сайта. Также, примите во внимание, что отказ от получения рекламы от определенного поставщика не означает, что Вы больше не будете получать рекламу онлайн или не будете подвержены рекламе, размещенной онлайн, а также маркетинговому анализу. Отказ означает, что поставщик, от чьей рекламы Вы отказались, больше не будет размещать рекламу, сформированную на основе Ваших веб-предпочтений и особенностей использования сайта.
Безопасность
Какие процедуры безопасности Viptallinn.ee использует для защиты Ваших персональных данных?
Согласно европейскому законодательству о защите данных мы в разумной степени выполняем процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных.
Мы применяем соответствующие информационные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические ограничения для использования и доступа к персональным данным на наших серверах. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.
Данные Вашей кредитной карты — когда они необходимы в процессе бронирования — хранятся нами в течение максимум 10 дней. После этого данные Вашей кредитной карты будет либо полностью удалены из наших систем либо останутся хэшированными в нашей системе в целях обнаружения мошенничества. Тем не менее Вы могли решить сохранить данные своей кредитной карты в своем аккаунте пользователя; в этом случае данные Вашей кредитной карты будут храниться в хэшированном виде, но без последних четырех цифр номера кредитной карты.
Дети
Услуги, предлагаемые viptallinn.ee не направлены на детей в возрасте менее 18 лет. Использование любых предлагаемых компанией услуг допускается только с действительного согласия родителя или опекуна. Компания оставляет за собой право удалить любую информацию, полученную от ребенка младше 18 лет.
Контактная информация
Каким образом Вы можете контролировать персональные данные, передаваемые viptallinn.ee?
Если Ваши персональные данные, имеющиеся у нас, неверны, мы обновим их по Вашей просьбе. Если Вы больше не хотите пользоваться услугами viptallinn.ee, Вы можете попросить нас заблокировать Ваши персональные данные от повторного использования.
Кто несет ответственность за обработку персональных данных на сайте и мобильных приложениях viptallinn.ee?
Компания Ardentis несет ответственность за обработку персональных данных на своих сайтах и в мобильных приложениях. Компания Ardentis является частной компанией с ограниченной ответственностью. Она зарегистрирована согласно законодательству Эстонии, офис компании находится по адресу: Puhangu 53-24, Tallinna linn, Harju maakond, 10316. Регистрационный номер — 11810854. В случае возникновения предложений или замечаний по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное сообщение на адрес:
info@viptallinn.ee
При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. Вас также могут попросить указать домашний адрес, номер телефона, платежные данные, имена гостей, сопровождающих Вас, а также особые запросы.
Согласно европейскому законодательству о защите данных мы в разумной степени выполняем процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных.
